Гарантийное обслуживание

Гарантии изготовителя

Гарантийные обязательства и ответственность сторон

8.1. К моменту начала сборки и установки товара рабочее пространство должно быть полностью освобождено, все ремонтные работы (электрические, сантехнические и пр.) завершены. Неровные, неподготовленные стены помещения могут повлиять на качество и сроки монтажа Товара и претензии в этом случае по качеству сборки и установке удовлетворению не подлежат. В случае неготовности рабочего пространства к сборке, стороны составляют по этому поводу акт с указанием новой даты монтажа.

8.2. Неправильные предоставленные Покупателем размеры помещения могут привести к тому, что установка Товара в помещении станет невозможной, либо качество сборки будет отличаться в худшую сторону от стандартного. В этом случае претензии по качеству сборки и установке удовлетворению не подлежат. Дополнительные работы или изменения  комплектации Товара в этом случае производятся за счет покупателя.

8.3. В случае, если доставка или монтаж Товара в установленные сроки не произведены по вине Продавца, Покупатель в праве потребовать неустойку в размере 0,3% в сутки от стоимости исполненных ненадлежащим образом обязательств, но не более 10% от их стоимости. Покупатель не вправе предъявить Продавцу требования по выплате неустойки за время, необходимое для устранения недостатков Товара (выполнение рекламации), если недостатки устранены Продавцом в согласованные в настоящем договоре сроки.

8.4. Покупатель имеет право перенести дату доставки Товара на более поздний срок, чем указано в договоре, прислав уведомление об этом и согласовав ее с Продавцом.

8.5. В случае, если доставка Товара произведена в согласованные сторонами сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, новая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом после повторной оплаты Покупателем стоимости услуги по доставке Товара и неустойки за его хранение, из расчета  0,1% в день.

      Финансовые санкции, предусмотренные п.4 ст.487 Гражданского Кодекса РФ (т.е. начисление процентов по ставке рефинансирования ЦБ РФ) в этом случае применению не подлежат и положения Закона “О защите прав потребителей” не применяются.

8.6. Гарантийный срок на продаваемую Продавцом по настоящему Договору Покупателю кухонную мебель и на шкафы-купе составляет 24 месяца (на мебель фабрики «ARVA», и 12 месяцев на мебель фабрики «Андриа») момента передачи мебели Покупателю. Гарантийный срок на продаваемую Продавцом по настоящему Договору Покупателю встроенную бытовую технику, равен гарантийному сроку, устанавливаемому фирмой-изготовителем данной техники, все претензии предъявляются производителю встроенной бытовой техники, а на иные электрические товары гарантийный срок равен 2 месяцам.  

8.7. Продавец не несет ответственности за качество сборки, монтажа, установки товара и бытовой техники, произведенного не специалистами Покупателя.

8.8. В случае отказа Покупателя от своих обязательств по настоящему договору в одностороннем порядке, он выплачивает Продавцу штраф:

   - в размере 10% от стоимости заказа, если такой отказ был произведен в течение 3 календарных дней с момента заключения договора;

   - в размере 25% от стоимости заказа, если такой отказ был произведен покупателем после 3 календарных дней и не позже 5 календарных дней с момента заключения настоящего договора;

После истечения 5 календарных дней с момента его заключения односторонний отказ не допускается и денежные средства, принятые от Покупателя возврату не подлежат. Продавец имеет право удержать данную сумму штрафа из принятых денежных средств от Покупателя.

8.9. Уплата штрафных санкций не освобождает стороны от выполнения своих обязанностей по настоящему договору.

8.10. В случае, когда бытовая техника приобретена Покупателем самостоятельно, Покупатель обязуется предоставить Продавцу тех.паспорт, либо шаблон. При отсутствии паспорта на технику и шаблонов Продавец не несет ответственность за несовпадение размеров мебели и размеров техники. Все затраты за переделку элементов мебели в результате несовпадения размеров оплачивает Покупатель.

8.11. Гарантия 12 месяцев на мебель фабрики «Андриа» со дня доставки.

8.12 Гарантия 24 месяца на мебель фабрики «ARVA» со дня доставки.